Il modello di Gorillas si A? rivelato di grande successo permettendo una grandissima espansione a un anno dalla sua nascita
Il successo delle start elizabeth delle nuove imprese messe in campo passa dall’eticitA e dall’attenzione per l’ambiente e Gorillas, in tal senso, ne A? l’esempio perfetto. Abbiamo contattato Alessandro Colella, il common management per l’Italia dell’app di shipment nata poquito piA? di un anno fa a Berlino e che A? arrivata a Milano con l’idea di toccare presto anche Roma, Gebiziosi ma ce carte in regola ci sono tutte, a partire dalla costumer experience Need-Order-Get, la filosofia sulla quale si basa tutta l’impalcatura: A«L’idea di base A? stata quella di creare un’app che permettesse ai clienti di avere accesso a beni primari, quelli che si trovano al supermercato, in maniera immediata e con un servizio di consegna a dieci minutiA».
Gorillas nasce proprio per questo, spiega Colella ai microfoni di Giornalettismo: A«Ogni volta che si ordina online bisogna mettere in conto almeno una o due ore a€“ se non anche giorni a€“ per ricevere los angeles merce e la giornata va programmata attorno a quello position di shipping. La nostra software mira proprio a permettere ai clienti di ordinare age ricevere i beni di prima necessitA in genuine timeA». Proprio su questa intuizione iniziale low da poco si basa il successo di Gorillas, insieme a un altro paio di fattori chiave: A«we nostri clienti adorano il servizio. Analizzando i dati che abbiamo a disposizione abbiamo conocido che i nostri users hanno aumentato non soltanto la quantitA di beni ordinati ma anche la frequenza, quindi i nostri clienti la volta che hanno provato il servizio tendono a riordinare elizabeth a ordinare sempre di piA?.
Oltre a questo, prestiamo particolare attenzione alla qualitA dei prodotti. Forniamo sempre prodotti freschi anche per categorie molto difficili arrive frutta, verdura, carne, prima colazione. Il terzo elemento fondamentale per questo successo A? stata la volontA precisa di avere un impatto positivo sulle area che andiamo a toccare con il nostro servizio. Per i nostri motorcycle prevediamo solo contratti regolari con possibilitA di ottenere un indeterminato grazie a dei corsi di formazione e cerchiamo di lavorare con produttori age brand di vicinato elizabeth di quartiereA».
A«A Milano abbiamo portato sulla piattaforma Birrificio Lambrate, altrimenti non disponibile nella GDO, abbiamo collaborato con il brand di succhi locale Barba N juices e la settimana prossima chiuderemo la collaborazione con il brand name di gelato REMEO. Tutti marchi non presenti nella GDOA», ci spiega il general manager. Un aiuto concreto e la possibilitA per i produttori piA? piccoli di entrare nel electronic appoggiandosi a Gorillas facendo investimenti sul locale. Elizabeth non trascurando l’ambiente, considerato che i riders di Gorillas si muovo tutti con bicilette elettriche.
A«Per garantire la consegna in dieci minuti a€“ chiarisce Colella a€“ quello che facciamo A? costruire un circle di dark store, che sono supermercati senza accesso al usuario in cui gli ordini vengono processati offer una velocitA account da garantire i tempi di consegna previsti. Nei prossimi dodici mesi, cinquantadue settimane, il nostro obiettivo A? quello di aprire in una nuova cittA ogni mese age di aprire un dark store ogni settimanaA». Un totale di dodici cittA italiane age cinquantadue dark shop aperti nel prossimo anno dovrebbero dare la possibilitA agli italiani di avere la spesa a casa in dieci minuti, quindi.
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